Regulamin serwisu

Regulamin serwisu perMetal
1. Klient pozostawiając urządzenie w serwisie otrzymuje pokwitowanie na sprzęt w formie elektronicznej SMS. Na specjalne życzenie klienta możliwość uzyskania potwierdzenia w formie papierowej, oraz wydruk regulaminu w formie papierowej.
2. Serwis dokonujący naprawy nie odpowiada za wady ukryte naprawianego produktu oraz nieprawidłowości w funkcjonowaniu produktu w zakresie nie związanym bezpośrednio ani pośrednio z zakresem dokonywanej naprawy.
3. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa zleceniodawcy do domagania się zwrotu utraconych zysków w czasie trwania naprawy lub naprawy gwarancyjnej.
4. Gwarancja nie obejmuje obniżania się jakości produktu spowodowanego mechanicznym uszkodzeniem produktu lub też użytkowaniem produktu w nieodpowiednich warunkach (nadmierna wilgotność, zbyt wysoka lub niska temperatura, itp.), przeróbkami i zmianami konstrukcyjnymi produktu oraz naprawami wykonanymi samodzielnie lub przez inny serwis.
5. Urządzenie należy dostarczyć do serwisu czyste, konieczność oczyszczenia narzędzia w serwisie jest usługą odpłatną.
6. Klient jest zobowiązany do osobistego śledzenia przebiegu naprawy na stronie podanej w wiadomości SMS lub mailu z serwisu.
7. Nieodebranie sprzętu w ciągu 30 dni od daty przekazania informacji o możliwości odbioru towaru, zgodnie z art. 180 K.C. serwis perMetal potraktuje jako wolę wyzbycia się własności, co skutkuje uznaniem sprzętu za porzucony, a sprzęt może zostać przekazany do utylizacji.
8. Istnieje możliwość przechowania sprzętu dla klienta po terminie 30 dni dni od daty przekazania informacji o możliwości odbioru towaru. Jest to usługa płatna 80zł netto/miesiąc, jednak nie dłużej niż przez okres 2 miesięcy (chyba że strony ustaliły inaczej). W takim wypadku jednak klient powinien zgłosić chęć skorzystania z tej formy przechowywania sprzętu przez firmę perMetal najpóźniej 30-tego dnia od daty przekazania informacji o możliwości odbioru towaru.
9. Zlecający naprawę jest zobowiązany do poinformowania Przyjmującego o fakcie, iż urządzenie
podlega gwarancji producenta gdy taka zależność istnieje (zleceniodawca zobowiązany jest
dostarczyć kartę gwarancyjną oraz dowód zakupu). W przeciwnym przypadku DOKONUJE SIĘ
ODPŁATNEJ NAPRAWY POGWARANCYJNEJ ORAZ NASTĘPUJE UTRATA GWARANCJI PRODUCENTA.
UWAGA: W przypadku naprawy gwarancyjnej związanej z koniecznością wysyłki urządzenia
niezakupionego w naszym sklepie do serwisu centralnego bądź najbliższego punktu gwarancyjnego,
firma perMetal pobiera opłatę za usługę pakowania w wysokości od 30 zł netto do
70 zł netto (zależy to od wielkości oraz sposobu pakowania urządzenia) ORAZ ZA WYSYŁKĘ DO POSZCZEGÓLNEGO SERWISU, W ZALEŻNOŚCI OD WIELKOŚCI I WAGI URZĄDZENIA CENA WAHA SIĘ OD 16,00 ZŁ NETTO DO 40,00 ZŁ NETTO.
10. W przypadku rezygnacji z naprawy, diagnoza jest płatna (zgodnie z Cennikiem - 150zł netto za roboczogodzinę) serwis dokonuje zwrotu narzędzia w częściach poprzez jego wydanie w siedzibie firmy lub za pośrednictwem kuriera na koszt Klienta. Za dodatkową opłatą istnieje możliwość ponownego złożenia niesprawnego narzędzia (zgodnie z Cennikiem - 150zł netto za roboczogodzinę).
11. Czas wyceny lub realizacji wstępnie określa przyjmujący urządzenie do naprawy, związane jest to
z ilością urządzeń, które na daną chwilę czekają na naprawę w serwisie.
12. Użytkownik przekazujący produkt do serwisu w celu dokonania naprawy akceptuje wszystkie powyższe
warunki.

Serwisant Elektronarzędzi / Narzędzi spalinowych

Wróć